Neem contact met ons op

Neem contact met ons op

Vragen, maatwerkverzoeken of hulp bij het bestellen? U bent hier aan het juiste adres.

De beste manier om ons te bereiken:
E-mailadres: piccolotti.martina@gmail.com
We reageren binnen 1-2 werkdagen (Europese/Brusselse tijd). In het hoogseizoen kan het iets langer duren, maar we lezen alles.

Bestelhulp

  • Verzending en tracking: Als uw bestelling niet is aangekomen, vermeld dan uw bestelnummer in de e-mail, dan controleren wij het.

  • Beschadigd bij aankomst: stuur ons binnen 48 uur een e-mail met foto's van de verpakking en het artikel. We regelen een vervanging of terugbetaling.

  • Retourneren: Ongebruikte artikelen in originele staat kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd (op maat gemaakte artikelen zijn definitief).

  • Kaarsen verzorgen: Weet je niet hoe je de beste branding krijgt? Vraag het ons, we helpen je graag.

Maatwerk, evenementen & groothandel

Wij maken op maat gemaakte artikelen , bedankjes voor bruiloften/evenementen en leveren kleine hoeveelheden voor winkels.
Typische levertijd: 2–4 weken, afhankelijk van de hoeveelheid en afwerking.
Vertel ons: hoeveelheid, geurprofiel, kleurenpalet, deadline en afleveradres.

Studio & afhalen

Wij werken vanuit Leuven, België .
Wij hebben geen fysieke winkel. Bezoek aan de studio en afhalen bij u in de buurt is alleen mogelijk op afspraak .

Pers & samenwerkingen

Voor persartikelen, samenwerkingen met merken of cadeaus kunt u een e-mail sturen naar piccolotti.martina@gmail.com met uw briefing en data.

Liever DM?

Voor snelle vragen kunt u ons een bericht sturen via Instagram ( @artinastudio.be ), maar voor bestellingen kunt u het beste een e-mail sturen .

Contactformulier (indien u er een gebruikt)

Naam • E-mail • Bestelnummer (optioneel) • Hoe kunnen we u helpen? (Bestelhulp / Aangepast / Groothandel / Pers) • Bericht